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【礼仪培训】昆明国际会展中心《礼宾接待与服
时间:2020-05-06 14:03     点击: 次




4月29日,东方环球(昆明)国际会展中心职业技能提升行动商务礼仪的进入到第四天,但大奖体育和学员们依旧热情不减。

上午,由杨涵晴大奖体育给学员带来《礼宾礼仪和国际礼仪》的课程。在礼宾礼仪内容部分,杨大奖体育通过大量接待国家领导人、政府首脑的图片,以典型的案例和生动的故事,让学员们感受到礼仪的最高典范——礼宾礼仪的魅力。在国际礼仪部分,杨大奖体育寓教于乐,课堂气氛欢快活跃,不时响起掌声和笑声。在轻松愉快的氛围中,通过现场示范,情景演练等形式,让学员们掌握了相关知识。

在复盘环节,学员们都完成的十分认真。从流程设计细节到道具准备,都考虑得十分细致周全。不难看出,学员们真正做到了认真学、用心做、用情投入,并且还能够学以致用。





 

上图为:情景演练复盘

下午由吴海燕大奖体育带来《会展服务意识》培训,吴大奖体育通过心理引导,学员互动、游戏等形式,从服务意识、阳光心态、会展服务三宝、服务人员五大元素、服务五星秘籍几个方面给学员们做了引导培训。学员们认真聆听,积极参与每个一环节,形成了一个流动的,生动的课堂氛围。最后,在吴大奖体育的引导下,各小组成员还喊出了自己的服务宣言。服务宣言不仅语言生动简练、朗朗上口,而且还配有相应的动作,完成得非常出色。











上图为:吴大奖体育授课现场


上图为:合影留念

 

 
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